*** به سامانه پشتیبانی شرکت زیتون خوش آمدید ***

 

توجه : کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال درخواست پشتیبانی یا تماس تلفنی با گروه نرم افزری زیتون، بخش سوالات متداول را ملاحظه فرمایید.

 

لطفا قبل از شروع به استفاده از سامانه به نکات زیر توجه داشته باشید:

  • به منظور دسترسی کامل به سیستم، لطفا ابتدا با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، در سامانه پشتیبانی عضو شوید.
  • چنانچه قبلا مراحل ثبت نام را انجام داده اید، کافیست تا با وارد کردن ایمیل و کلمه عبور، وارد سیستم شوید.
  • توجه داشته باشید در هنگام ثبت نام، آدرس ایمیل خود را بدون www وارد نمایید.
  • از ثبت درخواست پشتیبانی (تیکت) جدید درباره یک موضوع یکسان خودداری نمایید.
  • لطفا درخواست های خود را به زبان فارسی تایپ کرده و از ارسال متن فارسی با حروف انگلیسی خودداری نمایید.
  • تمامی تیکت ها حداکثر طی 24 ساعت کاری، اولین پاسخ را از سوی کارشناسان دریافت می نمایند.
  • پاسخگویی به تیکت ها بر اساس اولویت زمانی انجام می شود و نیازی به تماس با شرکت برای پیگیری نمی باشد.
  • برای پیگیری وضعیت تیکت و دریافت پاسخ، پس از ورود به سیستم، در قسمت درخواست های پشتیبانی مشاهده نمایید.

 

ساعات پشتیبانی : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج شنبه از ساعت 9 تا 13 بجر ایام تعطیل

در صورتی که قبلا در سایت زیتون ثبت نام کرده اید جهت ارسال درخواست خود از قسمت زیر اقدام نمایید

حساب کاربری دارید؟ وارد شوید

لطفا صبر کنید...
لطفا صبر کنید